Internetová Kasa v dubnu spustí věrnostní program | E15.cz

Internetová Kasa v dubnu spustí věrnostní program

Internetová Kasa v dubnu spustí věrnostní program
e-shop, internet
• 
ZDROJ: profimedia.cz
13. března 2013 • 14:21
Další z našich internetových obchodníků finišuje s přípravou věrnostního programu. Po Alze nebo například Mallu nabídne systém odměn pro loajální zákazníky také Kasa.cz. Marketingová a PR manažerka Kasa.cz Jitka Součková to oznámila na setkání zástupců významných e-shopů a osobností české e-commerce, které pořádala společnost Acomware společně s Dark Side, E-shop Clubem a ADMEZ.

„E-shopy mají oproti retailu výhodu v podobě množství získaných dat. Jejich skutečnou analýzou a aplikací do věrnostních programů se ale zabývá pouhá desítka, maximálně patnáctka v čele se Slevomatem,“ upozornil konzultant Acomware Jan Penkala.

„Naší výhodou a současně nevýhodou je nákup bez registrace, který zákazníkům sice umožňujeme, ale právě to práci s daty velice komplikuje. Dat máme hromadu, ale těžko se nám párují,“ vysvětlila marketingová a PR manažerka Kasa.cz Jitka Součková a současně oznámila, že k internetovým obchodníkům s věrnostním programem přibude také Kasa.cz: „Program spustíme v dubnu, zákazníci budou sbírat body za nákup a další aktivity na webu, a my jim za ně nabídneme například dopravu zdarma.“

Český rozhlas buduje e-shop

Zakladatel Vltava.cz a internetový publicista Jiří Hlavenka v této souvislosti ale upozornil na fakt, že na našem trhu není k dispozici sofistikovaný výzkum, který by prozradil, jak to vlastně s věrností českého zákazníka e-shopů je. Podle Hlavenky by taková data byla pro provozovatele e-shopů důležitým vodítkem k dalším investicím.

Podle studie, kterou mezi 410 elektronickými obchody provedla společnost Acomware, se letos chystá navyšovat investice téměř polovina našich e-shopů. Týká se to hlavně těch, které vloni zaznamenaly výrazný růst. Mezi hlavními investicemi do marketingu si stabilně drží prvenství hlavně optimalizace pro vyhledávače (SEO), PPC kampaně a optimalizace pro vyhledávače zboží. Přes 30 procent obchodů ale letos plánuje více využívat také e-mailing. V celkovém marketingovém rozpočtu e-shopů budou podle výsledků studie hrát větší roli rovněž náklady na zlepšení práce se zákazníkem.

Mohlo by vás zajímat:

Autor: br
 
Newsletter
Využijte služby
zasílání zpráv do vaší
e-mailové schránky!